Devoluciones y reembolsos

Pedidos por correo
Las devoluciones y los reembolsos se organizan a través del departamento de atención al cliente, con quien puede contactar a través del formulario de atención al cliente.

No debe devolvernos ningún artículo sin contactarnos primero por e-mail o por teléfono. Cualquier artículo defectuoso, incorrecto o no deseado se tiene que devolver con un “Número de devolución autorizado”; un representante del servicio de atención al cliente le dará este número por e-mail o por teléfono.

Digital
Si tiene algún problema con algún fichero que haya descargado, por favor contáctenos a través del formulario de atención al cliente o llámenos al +44(0)20 7424 2800.