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Todos los pedidos que se reciben antes de las 17:00 hora inglesa se cobran y se envían por correo prioritario o por correo aéreo el mismo día. Se trata de servicios que no se pueden rastrear, pero por un precio adicional usted también puede utilizar nuestro servicio FedEx, que ofrece envíos mucho más rápidos y le permite hacer un seguimiento de su paquete a través del sitio web de FedEx.

El tiempo que su pedido tarde en llegar depende de la distancia entre su país y el Reino Unido y de la eficacia de su servicio de correo postal.

Por favor, tenga en cuenta que estos tiempos son sólo estimaciones basadas en nuestra experiencia previa enviando paquetes a su país.

Reino Unido e Irlanda del Norte: la entrega normalmente tarda entre 1 y 2 días laborables.
Europa occidental: 3-5 días laborables.
Europa oriental: 5-15 días laborables.
Resto del mundo: entre 5 y 9 días laborables.

Dependiendo de factores que escapan a nuestro control (por ejemplo, problemas con el reparto local y retrasos/inspecciones en la aduana), el envío puede tardar más en llegar. Su paquete está asegurado contra pérdida, robo o daño, así que si no ha recibido el paquete en 28 días desde el e-mail de confirmación de su pedido (10 días para clientes del Reino Unido y 6 semanas para Francia, América del Sur y todos los países africanos), tendría que ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de atención al cliente y le haremos un reembolso o le cambiaremos el pedido, lo que usted prefiera.