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¿Qué pasa si los discos se pierden en el correo?
Todos los paquetes están asegurados, así que en el caso de que no reciba un pedido, podemos enviarle otro paquete. En el caso de pedidos del Reino Unido, tienen que pasar 10 días desde la fecha de envío antes de que consideremos que el paquete se ha perdido; en el caso de pedidos de fuera del Reino Unido, tiene que pasar un mes. Después de este tiempo, por favor contáctenos a través de nuestro formulario de atención al cliente para informarnos del pedido desaparecido. Por favor, tenga en cuenta que: (i) Antes de que le enviemos otro paquete, tenemos que contactar con su oficina de reparto de correo local para comprobar que el artículo no esté pendiente por recoger. (En el Reino Unido, puede obtener los datos de su oficina de reparto local en el teléfono de Atención al cliente de Royal Mail: 08457 740740.) (ii) Si sospechamos que el paquete de un cliente ha sido robado del correo, nos reservamos el derecho de negarnos a servirle más pedidos.
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