Problemas con el sitio web

La razón principal por la que puede tener problemas al utilizar el sitio de Juno es que no tiene habilitadas los “cookies” en su navegador de Internet, o no tiene www.juno.co.uk clasificado como "emisor fiable" de cookies. Para comprobar esto en MS Internet Explorer, tiene que ir a Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad > Editar y asegurarse de que www.juno.co.uk aparece en la lista de Sitios Web administrados y de que esté activada la opción Permitir siempre.

Otra posible causa de problemas es que los ajustes de seguridad de su navegador de Internet sean demasiado altos, lo que impide a su ordenador comunicarse correctamente con nuestro servidor. Si utiliza Internet Explorer, vaya a Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad y ajuste el control deslizante de nivel de seguridad al nivel “por defecto” o al nivel medio. En todos los navegadores, asegúrese de que Active Scripting y JavaScript estén habilitados en las opciones del navegador.

Otras razones por las que los clientes pueden encontrar problemas utilizando el carro de compras son que: (a) los clientes están haciendo el pedido desde la red de una empresa protegida por un cortafuegos, o (b) desde un ordenador PC/Mac no estándar (por ejemplo una consola de juegos). En ambos casos, puede que el carro de compras no funcione correctamente, por lo que le recomendamos que utilice un PC/Mac independiente.

Si el carro de compras o nuestro sitio web aún no le funcionan, intente, si es posible, utilizar un ordenador diferente o contáctenos utilizando el formulario de atención al cliente.